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  • Entregas y envíos

    Como todos nuestros productos no pesan lo mismo y hay varias zonas de envío (Península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla....), el coste del envío tampoco será el mismo, dependerá del volumen y de la zona y te lo indicaremos durante el proceso de compra.

    En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, debe saber que es posible que la aduana local exija el pago del impuesto correspondiente de importación. Este importe siempre correrá a cargo del comprador.

    • Tips@ 24 / 48h.
    • Tips@ entrega antesde las 2 del mediodía.
    • Correos.
    • Recogida en punto Yupick.
    yupick! Es un sistema de recogida de envíos cómodo, flexible y seguro que hace más fácil la recepción de tu compra. Sólo tienes que elegir el punto yupick! donde quieres recibir tu envío en el momento de realizar la compra y podrás recogerlo en el horario que te venga mejor
  • Política de privacidad

    Tienda Libertad Digital garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad, bajo la Ley de Protección de Datos bajo el número de registro: 2113150573. Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de elaborar estadísticas anónimas. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies e impedir su instalación. Por favor, consulte las instrucciones de su navegador para ampliar esta información.

  • Garantías y Devoluciones

    Devoluciones

    Si al recibir su pedido Vd. no queda satisfecho, tiene un plazo de CATORCE DÍAS HÁBILES para devolverlo. Para realizar la devolución sólo tiene que llamar al 902 071 700 y remitirnos el producto. Una vez recibido y previa comprobación de la mercancía, se procederá al reintegro del importe en su tarjeta, si así realizó la compra o mediante transferencia bancaria en el número de cuenta que Vd. nos indique, si la compra la efectuó contrareembolso. En ambos casos los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

    Ley 47/2002 de 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE en materia de contratos a distancia y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas Comunitarias.


    Excepciones

    Este derecho de desistimiento y devolución no será de aplicación a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; las grabaciones sonoras o de vídeo, discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados, así como ficheros informáticos suministrados por vía electrónica susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente y a todos aquéllos bienes y servicios para los que la normativa aplicable prevea tal excepción.

    Productos perdidos durante el envío

    No podemos hacernos responsables de los envíos que un cliente nos haga cuando quiere devolver un producto, recomendamos utilizar compañías de confianza o servicio de correos certificado con acuse de recibo.


    Procedimiento para quejas

    Libertad digital se toma su relación con el cliente muy en serio y gastamos una enorme energía en intentar que eso sea así. Intentamos contestar todos los e-mails en 24 horas, ahora bien, si crees que mandar uno es algo impersonal por lo que tengas que decirnos, no dudes en llamarnos al 902 071 700.

     

    Garantía de los productos

    El periodo de garantía de los productos que vendemos, según la legislación española actual, es de 2 años a partir de la fecha de entrega. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por nuestro Servicio Técnico cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

     

    En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.

     

    En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

     

    Según el Real Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre no se podrá aplicar la devolución a los bienes de consumo cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes de mercado financiero que el vendedor no pueda controlar, los bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos tales como objetos de higiene personal, prótesis personales, productos de naturaleza consumible, productos de fácil deterioro que hubieran sido usados. Tampoco es posible la devolución de audífonos o amplificadores de sonido por ser causa de transmisión de numerosas enfermedades.

     

    La garantía perderá su valor en los siguientes casos:

    • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
    • Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.

     

    Durante los dos años que dura la garantía dispones de un plazo de dos meses para informar de los posibles defectos, fallos o cualquierer otra falta de conformidad. Para hacer uso de tu garantía, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email de atención al cliente, atencionalcliente@tienda.libertaddigital.com o través de nuestro numero 902 071 700.

     

    Legislación aplicable y jurisdicción competente

  • Condiciones

    Todos nuestros productos son nuevos a estrenar (siempre que en el anuncio no se especifique lo contrario) y vienen con todos sus accesorios para uso y/o instalación. La garantía de los mismos es de 2 años a partir de la recepción del producto. Ciertos productos como alarmas de coche, kits de xenon, etc requieren de una instalación profesional por una persona cualificada. Una incorrecta instalación puede ocasionar daños irreversibles en el producto o vehículo, en este caso la garantia NO CUBRE los daños. Nosotros somos distribuidores y desconocemos la instalación de algunos dispositivos, por lo cual es obligación del cliente y/o instalador el informarse de las posibles incompatibilidades que puedan existir. Si tiene alguna duda por favor contacte con nosotros previamente antes de instalar el producto.
    Las partes se someten a su elección para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

  • Formas de pago

    Tenemos a su disposición las siguientes formas de pago:

    • Transferencia bancaría: Titular C.D.P. // La Caixa // 2100-2100-320200261880
    • Tarjeta de Crédito: Visa, Mastercard, Diners Club, American Express, JCB.
    • Paypal
    • Contrareembolso (lleva incluido un recargo por comisión de la agencia)
  • Datos legales

    Razón social: Publipunto S.L.

    CIF: B-02166494

    Paseo de la Castellana, 141 Plta 20

    Edificio CUZCO IV

    28046 MADRID

  • Protección de Datos

    Para realizar sus compras en Tienda Libertad Digital o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado. Tienda Libertad Digital es la responsable de los ficheros de datos personales debídamente inscritos en la AEPD, pudiendo ser modificados y/o borrados en cualquier momento por el propietario mediante una solicitud por escrito a nuestro email atencionalcliente@tienda.libertaddigital.com . Al objeto de procesar su pedido y de ceder los derechos de reproducción de las imágenes a nuestros clientes, requerimos nos faciliten ciertos datos personales como la razón social, CIF, nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail los cuales son tratados de forma informatizada. Vd autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarrollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos a través de nuestra página web o enviando un e-mail a atencionalcliente@tienda.libertaddigital.com. El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Tienda Libertad Digital bajo ningún concepto, vende información sobre sus clientes a terceros ni cederá información alguna de sus datos. Tienda Libertad Digital se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial.